Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi (FAQ)
Tak, z KupBilecik możesz się skontaktować telefonicznie w dni powszednie pod numerem telefonu: +48 609 622 195.
To zależy od wydarzenia. Jeżeli do wydarzenia jest wystarczająco dużo czasu oraz bilety nie muszą być opłacone natychmiast to prawdopodobnie istnieje możliwość wydłużenie ważności rezerwacji. Wystarczy zalogować się do swojego panelu klienta i tam w zakładce "rezerwacje" wybrać odpowiednią opcję.
Tak, możesz poprosić o fakturę za bilety. Opcja ta jest dostępna podczas zakupu lub możesz skontaktować się z obsługą klienta po dokonaniu zakupu. Pamiętaj jednak, że czas możliwy na wystawienie faktury jest ograniczony ustawowo i jeżeli zgłosisz się do nas zbyt późno to możliwe, że nie będziemy już w stanie jej wystawić.
W większości przypadków bilety mogą zostać pokazane bezpośrednio na telefonie. Możesz wyświetlić je w aplikacji Klienta, która działa również w trybie offline, a także dodać je do Apple/Google Wallet. Dla dodatkowego bezpieczeństwa zalecamy jednak wydrukowanie biletów, aby mieć pewność, że w przypadku problemów technicznych nie będzie trudności z ich odczytaniem przy wejściu.
Sprawdź każdą zakładkę na swojej skrzynce mailowej (m.in. SPAM oraz "Powiadomienia"). Jeżeli Twoja płatność powiodła się, a nadal nie otrzymałeś biletów, to bilety możesz wygenerować również przez ten link. Jeżeli bilety zostały zakupione przez Ciebie jako zalogowanego użytkownika, znajdziesz je również w aplikacji Klienta. Dzięki temu możesz mieć je zawsze pod ręką, także bez dostępu do internetu.
To zależy. Bilety zamawiane w formie tradycyjnej (na papierze) nie mogą zostać zduplikowane. W przypadku biletów elektronicznych, kopie biletów możesz wygenerować pod tym linkiem.
Bilety elektroniczne dostarczone na Twoją skrzynkę mailową są wysyłane w pliku PDF - do ich otwarcia należy użyć programu, który obsługuje takie pliki (np. Adobe Reader).
Jeśli bilety zostały kupione przez Ciebie jako zalogowanego użytkownika, znajdziesz je również w aplikacji Klienta.