KupBilecik

Witalni: Szkolenie - Profesjonalna Obsługa Klienta (2 dni) - Leszek Sergiel

7 października 2019 o godz. 09:30

Wrocław

- woj. Dolnośląskie

Sala szkoleniowa WITALNI, ul. A. Ostrowskiego 7 lok. 165

To wydarzenie już się odbyło!
Serdecznie zapraszamy do udziału w 2-dniowych warsztatach z zakresu rozwoju kompetencji profesjonalnej obsługi klienta. Na szkoleniu uzyskasz odpowiedź m.in. na poniższe pytania:
W jaki sposób budować dobre pierwsze wrażenie?
Jak wygląda profesjonalna obsługa klienta?
Na czym polega język korzyści i jak go stosować?

Szczegółowy harmonogram wydarzenia:

DZIEŃ I:
07.10.2019 | 09:30 | 12:00 | JAKA JEST ROLA ZMIAN W ŻYCIU ZAWODOWYM?
07.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA
07.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK BUDOWAĆ DOBRE PIERWSZE WRAŻENIE W OBSŁUDZE KLIENTA?
07.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA
07.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE SĄ KRYTERIA PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA W SKLEPIE, PUNKCIE HANDLOWYM?

DZIEŃ II:
08.10.2019 | 09:30 | 12:00 | KIEDY I JAK PROPONOWAĆ PRODUKTY? OBSŁUGA KLIENTA W SKLEPIE
08.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA
08.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK POSŁUGIWAĆ SIĘ JĘZYKIEM KORZYŚCI? JAKIE SĄ RÓŻNICE MIĘDZY CECHĄ, ZALETĄ, KORZYŚCIĄ?
08.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA
08.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE ZNACZENIE MA UMIEJĘTNE ORAZ SPRAWNE ROZPOZNANIE TYPOLOGII KLIENTA W PROCESIE JEGO OBSŁUGI?

Trener prowadzący:
Leszek Sergiel
Trener biznesu
Specjalizuje się w szkoleniach Kadry Handlowej oraz Zarządzającej. Do tej pory przeprowadził blisko 20 000 godzin szkoleń. W ramach outsourcingu zarządza zespołami handlowymi w wielu firmach. Jest doradcą w zakresie organizacji przedsiębiorstw, zarządzania, handlu i rekrutacji. Dodatkowo, prowadził zajęcia we wrocławskiej i opolskiej Wyższej Szkole Bankowej, również na poziomie MBA. Leszek prowadzi szkolenia w oparciu o aktualne realia rynkowe. Wiedzę teoretyczną osadza w autentycznych sytuacjach, a jej zakres dostosowuje do potrzeb słuchaczy. Podczas szkolenia umiejętnie angażuje uczestników nie tylko do nich przemawiając, ale również wsłuchując się w ich oczekiwania, co jest kluczem do realizacji celów programu warsztatu., realizowaniem celów, treningiem silnej woli i zmiany nawyków, treningiem mentalnym.

Co obejmuje bilet na wydarzenie? - Udział w kameralnym wydarzeniu (grupy szkoleniowe max. 15 osobowe) 
- Łącznie 16h aktywnego treningu szkoleniowego (2 dni) 
- Certyfikat ukończenia szkolenia wraz z wyszczególnieniem zdobytej wiedzy
- Komplet materiałów szkoleniowych
- Poczęstunek i przerwy kawowe oraz obiad z deserem w każdy dzień szkoleniowy w ramach biletu
- Warsztaty realizujemy w salach szkoleniowych i obiektach konferencyjnych o wysokim standardzie

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?
- Zaczniesz łatwiej nawiązywać relacje i osobistą więź z klientem, tak by dzięki Twojemu zaangażowaniu częściej wracał do placówki firmy;
- Nabędziesz niezbędnych umiejętności do sprawniejszego wykonywania zadań i podnoszenia satysfakcji obsługiwanych klientów;
- Dzięki ćwiczeniom, które przejdziesz podczas szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta, lepiej utrwalisz i przyswoisz nowe umiejętności;
- Otrzymasz konkretne narzędzia i wskazówki, poprzez które podniesiesz poziom jakości i profesjonalizmu swoich umiejętności w obsłudze klienta.
Sprzedaż biletów na to wydarzenie została już zakończona!
Aby nie przegapić kolejnego występu tego artysty, aktywuj koniecznie Alert Fana!
Subskrybuj alerty i zamawiaj bilety przed innymi
Darmowy alert mailowy wydarzeń z okolicy!
Darmowy alert SMS wydarzeń z okolicy!
+48
Zobacz inne wydarzenia z okolicy
28 maja 2024
godz. 18:00

Bartosz Zalewski - Stand-Up Stand-up / Wrocław / Bartosz Zalewski - "Obietnica zmierzchu"

28 maja 2024 o godz. 18:00
27 października 2024
godz. 17:00

Koncert

27 października 2024 o godz. 17:00
25 czerwca 2024
godz. 17:00

Kultowa komedia z Cezarym Żakiem i Arturem Barcisiem w rolach głównych

25 czerwca 2024 o godz. 17:00
3 kwietnia 2024
godz. 19:00

Wspólnota mieszkaniowa - Och Teatr!

3 kwietnia 2024 o godz. 19:00
13 kwietnia 2024
godz. 20:00

Madonna Night by PiNuta & guests

13 kwietnia 2024 o godz. 20:00
22 kwietnia 2024
godz. 19:00

Stand-up / Cezary Jurkiewicz: Hej Einstein / Wrocław / 22.04.2024 r. / godz. 19:00

22 kwietnia 2024 o godz. 19:00
11 kwietnia 2024
godz. 20:00

Koncert Postman!

11 kwietnia 2024 o godz. 20:00
9 czerwca 2024
godz. 18:30

I że Cię nie opuszczę aż do śmiechu

9 czerwca 2024 o godz. 18:30
2 maja 2024
godz. 15:00

KSU, Pidżama Porno, Ørganek, Me And That Man, Żywiołak, Czesław Śpiewa, The Dumplings, Jann, Łona x Konieczny x Krupa, Vavamuffin i inni

2 maja 2024 o godz. 15:00
12 maja 2024
godz. 15:30

Najlepszy spektakl komediowy

12 maja 2024 o godz. 15:30
X
Chcesz, abyśmy powiadamiali Cię o nowych wydarzeniach Szkolenia i warsztaty - Witalni w Twojej okolicy?
Zostaw nam swoje dane, a natychmiast poinformujemy Cię, jak tylko nowe wydarzenie pojawi się w sprzedaży!
Twoję imię
Miejscowość
Adres mailowy
Numer telefonu +48
© 2011 - 2024 dla KupBilecik.pl - internetowy system biletowy. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Zdobywaj wejściówki i śledź nasze profile
Facebook » Instagram »
Alert biletowy
Dodaj swój email lub telefon »
ZARZĄDZANIE COOKIES