KupBilecik
Informacja: KupBilecik wykorzystuje pliki cookies oraz przetwarza dane klient贸w - wi臋cej w naszej polityce prywatno艣ci.

Sprawd藕 poni偶ej odpowiedzi na najcz臋stsze pytania

Zwroty bilet贸w / zamiana bilet贸w

Zwroty bilet贸w mo偶liwe s膮 jedynie w przypadku zmiany daty, miejscowo艣ci lub znacz膮cej zmiany godziny odbycia si臋 wydarzenia. W innych przypadkach zwroty bilet贸w nie s膮 mo偶liwe. Ograniczenie prawa do odst膮pienia od umowy wynika z regulaminu sklepu (kt贸ry musi zosta膰 zaakceptowany w momencie zakupu bilet贸w) oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), art. 38 pkt 12 oraz 13.

Duplikaty bilet贸w / brak bilet贸w

W przypadku usuni臋cia lub zagubienia biletu elektronicznego (zam贸wionego w formie pliku PDF na maila), duplikat takiego biletu mo偶na wygenerowa膰 klikaj膮c tutaj. Duplikaty bilet贸w tradycyjnych czyli papierowych nabytych w naszym oddziale lub wysy艂anych poprzez poczt臋 lub firm臋 kuriersk膮, nie s膮 wydawane!

Termin wa偶no艣ci rezerwacji

Ka偶da rezerwacja musi zosta膰 op艂acona w wyznaczonym terminie, w przeciwnym wypadku system automatycznie j膮 usunie. Decyduj膮ca jest data zaksi臋gowania przelewu na koncie odbiorcy, dlatego w przypadku jakichkolwiek w膮tpliwo艣ci czy wp艂ata dotrze na czas, nale偶y skontaktowa膰 si臋 z nami z pro艣b膮 o wyd艂u偶enie terminu wa偶no艣ci rezerwacji.

Faktura VAT / rachunek

Opcje ch臋ci otrzymania faktury VAT mo偶na zaznaczy膰 podczas sk艂adania nowej rezerwacji, wtedy taka faktura jest generowana automatycznie i po dokonaniu wp艂aty przesy艂ana jest do odbiorcy. Je偶eli jednak potrzeba wystawienia faktury nast膮pi艂a po op艂aceniu bilet贸w, to mo偶na do nas napisa膰 z pro艣b膮 o jej dodatkowe wystawienie podaj膮c dane.

Formularz kontaktowy - napisz do nas

Wybierz temat wiadomo艣ci:
Zwrot bilet贸w mo偶liwy jest tylko w przypadku odwo艂ania lub zmiany daty wydarzenia.
Zwrot wp艂aconych 艣rodk贸w lub ich przebukowanie nale偶y zg艂osi膰 klikaj膮c tutaj.
W pozosta艂ych przypadkach zwroty nie s膮 realizowane!
Je偶eli obawiasz si臋, 偶e p艂atno艣膰 nie dotrze do nas na czas to popro艣 nas o wyd艂u偶enie terminu wa偶no艣ci rezerwacji.
Aby wyd艂u偶y膰 termin wa偶no艣ci - podaj nam numer zam贸wienia oraz adres mailowy, na kt贸ry rezerwacja zosta艂a zapisana.
Termin wa偶no艣ci rezerwacji mo偶e zosta膰 wyd艂u偶ony tylko o maksymalnie 3 dodatkowe dni!
Je偶eli pomimo op艂acenia bilet贸w nie dotar艂y one na maila, to prosimy o sprawdzenie folderu ze SPAMem.
W zale偶no艣ci od skrzynki, bilet贸w nale偶y szuka膰 tak偶e w zak艂adkach, takich jak "Oferty", "Powiadomienia" czy "Inne".
Screen
Je偶eli mimo to bilet贸w dalej nie uda艂o si臋 odnale藕膰, to ich now膮 kopi臋 mo偶na wygenerowa膰 klikaj膮c tutaj.
W przypadku braku bilet贸w wys艂anych poczt膮 tradycyjn膮 lub kurierem - radzimy odczeka膰 kilka dni na dostarczenie.
Je偶eli mimo zastosowania si臋 do wszystkich powy偶szych instrukcji bilet贸w dalej nie ma to prosimy o kontakt.
Pro艣b臋 o faktur臋 VAT nale偶y zg艂osi膰 podczas uzupe艂niania formularza nowego zam贸wienia.
Je偶eli konieczno艣膰 otrzymania faktury pojawi艂a si臋 po op艂aceniu to prosimy o dos艂anie nam niezb臋dnych do wystawienia danych.
Zgodnie z art. 106i ust. 1 ustawy o VAT faktur臋 wystawia si臋 nie p贸藕niej ni偶 15-ego dnia miesi膮ca nast臋puj膮cego po miesi膮cu, w kt贸rym dokonano zakupu bilet贸w!
W przypadku pojawienia si臋 niedogodno艣ci wynik艂ych po stronie organizatora lub bileterii, prosimy o z艂o偶enie stosownej reklamacji.
Sk艂adaj膮c reklamacj臋 nale偶y dok艂adnie opisa膰 sporn膮 sytuacj臋 wraz z za艂膮czeniem dowod贸w potwierdzaj膮cych prawdziwo艣膰 problemu.
Reklamacje mo偶na sk艂ada膰 poprzez formularz na stronie lub mailowo, pisz膮c na adres: reklamacje@kupbilecik.pl.
Reklamacje rozpatrywane s膮 indywidualnie oraz wg kolejno艣ci zg艂osze艅 w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Je偶eli jeste艣 organizatorem zapoznaj si臋 z nasz膮 ofert膮 i zrejestruj nowe konto organizatora klikaj膮c tutaj.
Je偶eli jeste艣 w艂a艣cicielem du偶ego serwisu internetowego to nawi膮偶 z nami wsp贸艂prac臋 klikaj膮c tutaj.
Je偶eli pomimo to masz jakie艣 pytania to napisz do nas, postaramy si臋 odpowiedzie膰 tak szybko jak to b臋dzie mo偶liwe.
Nim wy艣lesz nam wiadomo艣膰, upewnij si臋 czy rozwi膮zania twojego problemu nie na opisanej powy偶ej li艣cie.
Je偶eli masz spraw臋 nieopisan膮 powy偶ej - napisz do nas, a postaramy si臋 odpisa膰 tak szybko jak to b臋dzie mo偶liwe!
Temat wiadomo艣ci: ???
CAPTCHA

Dane kontaktowe oraz numer konta bankowego

E-mail: kontakt@kupbilecik.pl
Nr telefonu: +48 609 622 195
poniedzia艂ek - pi膮tek, od 10:00 do 17:00
Siedziba bileterii:
ul. W艂asna 6
75-377 Koszalin
Swift / BIC: INGBPLPW
Numer konta (IBAN):
PL 26 1050 1559 1000 0090 3146 2980
艢led藕 nas na Facebooku
Alert biletowy
Dodaj sw贸j email lub telefon »