Setzen Sie das Passwort Ihres Veranstalterkontos zurück
Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)
Wie kann ich ein vergessenes Kontopasswort wiederherstellen?
Gehen Sie einfach zur Seite zur Passwortwiederherstellung, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und klicken Sie auf „Link senden“. Sie erhalten eine Nachricht mit einem sicheren Link zum Formular, in dem Sie selbst ein neues Passwort festlegen können.
Die E-Mail mit dem Link ist nicht angekommen - was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie alle Ordner in Ihrem Postfach sorgfältig: SPAM, Angebote oder Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass der Speicherplatz in Ihrem Postfach nicht knapp wird. Wenn Sie die Nachricht immer noch nicht sehen, warten Sie eine Weile oder versuchen Sie erneut, Ihre Anfrage zu senden.
Wie lange funktioniert der Link zur Passwortänderung?
Der an Ihre E-Mail gesendete Link ist ab dem Zeitpunkt seiner Generierung maximal eine Stunde lang gültig. Nach dieser Zeit müssen Sie das Formular erneut senden und eine Passwort-Zurücksetzung anfordern.
Muss ich ein kompliziertes Passwort festlegen?
Wir empfehlen ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, das Klein- und Großbuchstaben sowie eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthält - für mehr Sicherheit Ihres Kontos.
Funktioniert das neu festgelegte Passwort sofort?
Ja - nachdem Sie Ihr neues Passwort gespeichert haben, können Sie sich sofort in Ihr Konto einloggen.